Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

Il CLIENTE ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, utilizzando il modulo di recesso appositamente predisposto da SATIVA ed allegato in calce alle presenti condizioni generali.
In tal senso, il CLIENTE ha a disposizione un termine di quattordici (=14) giorni dalla consegna per l’eventuale esercizio del diritto di recesso.
Se il termine scade di Sabato, Domenica o in un giorno festivo o comunque non lavorativo, esso è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Il CLIENTE è tenuto ad esercitare il diritto di recesso mediante lettera raccomandata, fax o e-mail (specificando nome, cognome, indirizzo geografico, numero telefonico ed eventuale indirizzo di posta elettronica) al seguente recapito di SATIVA:

Sativa Biosaatgut GmbH
Servizio clienti
Keltenweg 4
79798 Jestetten-Altenburg
Germania
Tel.: ++41 52 304 91 60
Fax: ++41 52 304 91 61
E-mail: sativa@sativa-sementibio.it

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Una volta inviata la comunicazione di recesso, il CLIENTE ha a disposizione quattordici (=14) giorni di tempo per restituire la merce acquistata a SATIVA ai fini del rimborso senza penalità, fatta eccezione per le spese di trasporto funzionali alla restituzione che restano a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etc.) e completa della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, SATIVA provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di quattordici (=14) giorni dal ricevimento della comunicazione con cui il CLIENTE ha reso nota la propria volontà di recedere dal contratto.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, SATIVA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a SATIVA.
SATIVA procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il CLIENTE dovrà fornire a SATIVA ai recapiti sopra indicati le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
Il CLIENTE, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i prodotto/i.